Politica de Confidențialitate

1. Introducere

surdimenk respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților săi. Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română și europeană de protecție a datelor.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este surdimenk, care oferă servicii de fitness specializate pentru seniori. Suntem responsabili pentru modul în care sunt tratate datele dumneavoastră personale.

3. Categoriile de Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Vârsta

Date despre sănătate și fitness:

• Istoricul medical relevant pentru activitatea fizică
• Condiții fizice actuale
• Obiective de fitness
• Progresul în antrenamente
• Limitări medicale

Date de utilizare:

• Frecvența participării la sesiuni
• Preferințele de antrenament
• Feedback și evaluări

4. Modul de Colectare a Datelor

Datele sunt colectate prin:

• Formularul de contact de pe website
• Formulare de înregistrare și evaluare
• Comunicarea directă (telefon, email, personal)
• Observații în timpul sesiunilor de antrenament
• Cookies pe website (vezi politica cookies)

5. Scopurile Prelucrării

Folosim datele dumneavoastră pentru:

• Furnizarea serviciilor de fitness contractate
• Personalizarea programelor de antrenament
• Monitorizarea progresului și siguranței
• Comunicarea privind programările și modificările
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Marketing direct (doar cu acordul dumneavoastră)

6. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Contractul: pentru prestarea serviciilor de fitness
• Consimțământul: pentru marketing și comunicări opționale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală: pentru păstrarea documentelor financiare

7. Partajarea Datelor cu Terții

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Personalul medical autorizat - în situații de urgență
• Furnizorii de servicii IT - pentru menținerea sistemelor
• Contabilii - pentru respectarea obligațiilor fiscale
• Autoritățile competente - la cererea legală

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele personale către terți pentru scopuri de marketing.

8. Transferul Datelor în Afara UE

În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Uniunii Europene. Dacă acest lucru se va schimba, vă vom informa și ne vom asigura că transferul se face în condiții de securitate adecvate.

9. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele pentru următoarele perioade:

• Date de contact: pe durata contractului + 3 ani
• Date medicale: pe durata contractului + 5 ani
• Date financiare: 10 ani (obligație legală)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

10. Drepturile Dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să știți ce date avem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere - să cereți ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați cum folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți anumitor prelucrări
• Dreptul de a vă retrage consimțământul - oricând

11. Măsurile de Securitate

Pentru protecția datelor implementăm:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controlul accesului pe bază de role
• Backup-uri regulate și securizate
• Antrenarea personalului privind protecția datelor
• Monitorizarea și auditarea sistemelor

12. Încălcări ale Securității Datelor

În eventualitatea unei încălcări a securității datelor care prezintă risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore de la descoperire, conform cerințelor GDPR.

13. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom informa despre modificări prin email și prin actualizarea datei de pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

14. Contact și Plângeri

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări despre această politică:

• Contactați-ne prin formularul de pe site
• Trimiteți un email cu subiectul "Protecția Datelor"
• Vă răspundem în maximum 30 de zile

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația.